중독상담의 이해와 전화상담 현장 대응
조성남 정신건강의학과 전문의 초청 공개 특강
사랑의전화복지재단상담센터는 지난 9월 3일(목),
서울시공익활동지원센터 모이다홀에서 「중독상담의 이해와 전화상담 현장 대응」 공개 특강을 진행했습니다.
이번 교육은 중독 문제에 대한 상담자의 이해를 높이고, 전화상담 현장에서 중독 관련 어려움을 호소하는
내담자를 만났을 때 필요한 상담자의 역할과 대응 원칙을 살펴보기 위해 마련되었습니다.
강연에는 중독 및 법정신의학 분야에서 오랜 임상 경험을 쌓아온 조성남 정신건강의학과 전문의가 함께했습니다.
조성남 전문의는 현 대한법정신의학회 회장이며, 서울시마약관리센터 센터장과 국립법무병원 원장 등을 역임했습니다.
이날 강연에서는 중독의 주요 특성과 중독 당사자에게 나타날 수 있는 심리·행동적 변화부터 상담 초기의 접근 방법,
상담자가 살펴야 할 위험 신호와 개입의 범위까지 실제 상담 현장을 중심으로 다뤘습니다.
특히 직접 대면하지 않는 전화상담의 특성을 고려해 상담자가 무엇을 확인하고 어떤 방식으로 대화를 이어가야 하는지,
전문적인 치료와 지원이 필요한 경우에는 어느 시점에 관련 기관으로 연계해야 하는지 등 현장에서 마주할 수 있는 구체적인 상황을 함께 짚었습니다.
조성남 전문의는 풍부한 임상 경험과 실제 사례를 바탕으로 중독 당사자의 행동을 단순히 ‘의지의 문제’로 해석하기보다,
중독의 특성과 그 이면의 심리적 어려움을 이해하는 것이 상담의 출발점임을 설명했습니다.
중독으로 인한 어려움은 당사자에게만 머물지 않습니다. 강연에서는 가족이 겪는 불안과 갈등, 반복되는 위기 상황 속에서 전화상담자가 할 수 있는 역할과 개입의 한계에 대해서도 함께 다뤘습니다.
사례 중심으로 진행된 강연은 참여자들이 실제 상담 장면을 떠올리며 상담자의 역할과 대응 방식을 구체적으로 이해하는 데 도움을 주었습니다
파주시중독관리통합지원센터의 선윤심 상담사는 “중독상담에서는 무엇을 말해줄 것인가보다 당사자를 어떻게 이해하고 어떤 태도로 관계를 시작할 것인가가 중요하다는 점이 특히 인상적이었다”며
“실제 상담사례를 통해 현장에서 놓치기 쉬운 부분을 구체적으로 짚어볼 수 있어 도움이 됐다”고 말했다.
외부 참여자 역시 “중독을 단순히 의지의 문제로 바라보는 것이 아니라 중독 당사자의 심리와 행동을 이해하는 것이 중요하다는 점을 다시 생각하게 됐다”고 소감을 밝혔습니다.
이번 교육은 중독 문제에 대한 이해를 넓히는 데서 한 걸음 더 나아가, 전화상담 현장에서 상담자가 해야 할 역할과 개입의 경계, 전문기관 연계의 중요성을 실제 사례를 통해 확인하는 자리였습니다.
사랑의전화복지재단상담센터는 상담원들이 복합적이고 다양한 상담 상황에 보다 안정적으로 대응할 수 있도록 현장 중심의 전문교육을 이어가고 있습니다.
앞으로도 실제 상담에서 필요한 주제를 지속적으로 발굴하고 교육과 사례학습을 통해 전화상담의 전문성과 상담의 질을 높여가겠습니다.
중독상담의 이해와 전화상담 현장 대응
조성남 정신건강의학과 전문의 초청 공개 특강
서울시공익활동지원센터 모이다홀에서 「중독상담의 이해와 전화상담 현장 대응」 공개 특강을 진행했습니다.
이번 교육은 중독 문제에 대한 상담자의 이해를 높이고, 전화상담 현장에서 중독 관련 어려움을 호소하는
내담자를 만났을 때 필요한 상담자의 역할과 대응 원칙을 살펴보기 위해 마련되었습니다.
강연에는 중독 및 법정신의학 분야에서 오랜 임상 경험을 쌓아온 조성남 정신건강의학과 전문의가 함께했습니다.
조성남 전문의는 현 대한법정신의학회 회장이며, 서울시마약관리센터 센터장과 국립법무병원 원장 등을 역임했습니다.
이날 강연에서는 중독의 주요 특성과 중독 당사자에게 나타날 수 있는 심리·행동적 변화부터 상담 초기의 접근 방법,
상담자가 살펴야 할 위험 신호와 개입의 범위까지 실제 상담 현장을 중심으로 다뤘습니다.
특히 직접 대면하지 않는 전화상담의 특성을 고려해 상담자가 무엇을 확인하고 어떤 방식으로 대화를 이어가야 하는지,
전문적인 치료와 지원이 필요한 경우에는 어느 시점에 관련 기관으로 연계해야 하는지 등 현장에서 마주할 수 있는 구체적인 상황을 함께 짚었습니다.
조성남 전문의는 풍부한 임상 경험과 실제 사례를 바탕으로 중독 당사자의 행동을 단순히 ‘의지의 문제’로 해석하기보다,
중독의 특성과 그 이면의 심리적 어려움을 이해하는 것이 상담의 출발점임을 설명했습니다.
중독으로 인한 어려움은 당사자에게만 머물지 않습니다. 강연에서는 가족이 겪는 불안과 갈등, 반복되는 위기 상황 속에서 전화상담자가 할 수 있는 역할과 개입의 한계에 대해서도 함께 다뤘습니다.
사례 중심으로 진행된 강연은 참여자들이 실제 상담 장면을 떠올리며 상담자의 역할과 대응 방식을 구체적으로 이해하는 데 도움을 주었습니다
“실제 상담사례를 통해 현장에서 놓치기 쉬운 부분을 구체적으로 짚어볼 수 있어 도움이 됐다”고 말했다.
외부 참여자 역시 “중독을 단순히 의지의 문제로 바라보는 것이 아니라 중독 당사자의 심리와 행동을 이해하는 것이 중요하다는 점을 다시 생각하게 됐다”고 소감을 밝혔습니다.
이번 교육은 중독 문제에 대한 이해를 넓히는 데서 한 걸음 더 나아가, 전화상담 현장에서 상담자가 해야 할 역할과 개입의 경계, 전문기관 연계의 중요성을 실제 사례를 통해 확인하는 자리였습니다.
사랑의전화복지재단상담센터는 상담원들이 복합적이고 다양한 상담 상황에 보다 안정적으로 대응할 수 있도록 현장 중심의 전문교육을 이어가고 있습니다.
앞으로도 실제 상담에서 필요한 주제를 지속적으로 발굴하고 교육과 사례학습을 통해 전화상담의 전문성과 상담의 질을 높여가겠습니다.